Canllaw - Ymgynghoriadau Grŵp

Mae ymgynghoriadau grŵp yn caniatáu i fwy nag un claf neu alwr ymuno â'r un sesiwn a gellir eu cychwyn o'r un ystafell aros a ddefnyddir ar gyfer galwadau un-i-un.

Unwaith y bydd pawb yn yr alwad, gweler Ymgynghoriad Grŵp - Nodweddion Galwad Fyw i weld beth arall y gallwch ei wneud unwaith y bydd yr alwad wedi dechrau.

Pa fath o ymgynghoriad grŵp ydych chi'n ei gynnal?

A. Nifer o alwyr/cleifion yn ymuno o'r ystafell aros: Dechrau galwad grŵp gyda nifer o gleifion/galwyr ar yr un pryd.

B. Ychwanegu rhywun at ymgynghoriad sydd eisoes ar y gweill: Gwahodd hebrwngwr, dehonglydd neu drydydd parti arall gan ddefnyddio dolen ymgynghori unigryw.

C. Ychwanegu asiant/clinigwr arall: Gall cydweithiwr ymuno â'r ymgynghoriad o'u cyfrif Medio:Consult eu hunain.

Dechrau ymgynghoriad grŵp

A. Cleifion lluosog yn ymuno o'r ystafell aros

Dewiswch y blwch ticio wrth ymyl pob claf/galwr perthnasol, yna dewiswch Dechrau Galwad Grŵp. Mae hyn yn agor yr ymgynghoriad byw mewn ffenestr newydd ac yn dod â phawb a ddewiswyd i'r alwad at ei gilydd.

I ychwanegu rhywun o'r ystafell aros unwaith y bydd yr alwad eisoes ar y gweill, ewch yn ôl i'r tab dangosfwrdd yn eich porwr. Bydd eicon plws yn ymddangos wrth ymyl unrhyw un arall yn yr un ystafell aros â'r ymgynghoriad byw. Dewiswch yr eicon hwn i'w dwyn yn uniongyrchol i'r alwad.

Pwysig: Cynllunio ymgynghoriad grŵp

Dechreuwch yr ymgynghoriad fel Galwad Grŵp. Os byddwch yn dechrau galwad un-i-un safonol, ni ellir ychwanegu cleifion/galwyr ychwanegol yn ddiweddarach.

Os mai dim ond rhai o'r grŵp sydd wedi cyrraedd, peidiwch â dechrau'r alwad eto. Defnyddiwch yr eicon neges ar eu teils i roi gwybod iddyn nhw eich bod chi'n aros am y gweddill.

B. Ychwanegu rhywun at ymgynghoriad sydd eisoes ar y gweill

Defnyddiwch y dull hwn os oes angen i chi ddod â rhywun arall i mewn i un ymgynghoriad, fel hebrwngwr, dehonglydd neu drydydd parti arall. Yn wahanol i Opsiwn A, mae'r person yn ymuno gan ddefnyddio dolen sy'n unigryw i'r ymgynghoriad hwnnw, felly nid oes angen iddynt fod yn yr ystafell aros.

Tra byddwch mewn ymgynghoriad byw, dewiswch yr eicon rhannu yng nghornel chwith uchaf y ffenestr.

Mae hyn yn agor URL unigryw ar gyfer yr ymgynghoriad hwnnw, mae hyn yn wahanol i ddolen ystafell aros sy'n statig ac nad yw'n newid. Mae'r ddolen a gynhyrchir trwy'r eicon rhannu yn unigryw i'r ymgynghoriad hwnnw ac yn parhau i fod yn weithredol am ei hyd yn unig. Gellir ei chopïo a'i rhannu'n allanol, neu ei hanfon trwy wahoddiad SMS neu e-bost o'r un ffenestr.

Awgrym: Wrth wahodd gwesteion trydydd parti, rydym yn argymell cloi'r ystafell er diogelwch. Gallwch wneud hyn yn y ddewislen gosodiadau. Mae hyn yn golygu bod yn rhaid i unrhyw un sy'n ymuno trwy'r ddolen nodi eu henw cyntaf a'u cyfenw cyn cael eu derbyn.

Os nad ydych chi'n hollol barod i'w gadael i mewn, gallwch anfon neges fer, er enghraifft i gadarnhau y byddwch chi gyda nhw cyn bo hir, ac awdurdodi eu mynediad pan fyddant yn barod.

C. Ychwanegu asiant/clinigwr arall

Os yw cydweithiwr eisiau ymuno ag ymgynghoriad, dechreuwch yr alwad fyw fel arfer. Yna gall y cydweithiwr fewngofnodi i'w gyfrif ei hun, llywio i'r ystafell aros berthnasol, a dod o hyd i'r claf/galwr, a fydd yn cael ei ddangos fel un sydd eisoes ar alwad. Mae dewis yr eicon cychwyn galwad yn dod â'r cydweithiwr yn uniongyrchol i'r un ymgynghoriad.